 | GEEN VERZENDKOSTEN (bij orders boven 50 euro) |
 | Altijd bereikbaar |
 | 14 dagen op zicht |
| Levering binnen 3 werkdagen |
 | Veilig en flexibel betalen |
| Vraag en antwoord |
| 1. Zijn de producten ook geschikt voor buiten? |
| Wanneer de producten voor buiten geschikt zijn, wordt dit specifiek in de omschrijving genoemd. Sommige producten hebben een jaarlijkse lakbehandeling nodig. Voor deze behandeling kan men een standaard blanke lak op acrylbasis nemen (Hema). Met deze behandeling geeft u uw product een extra beschermlaag, zodat de originele kleur behouden blijft.
|
| 2. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt? |
| Wanneer uw bestelling niet naar uw wens aankomt of als het beschadigd is, kunt u contact opnemen met de klantenservice. Dit kan via het formulier op onze contactpagina.
|
| 3. Kan ik mijn bestelling nog ruilen? |
| U kunt uw bestelling ruilen, binnen 14 dagen, mits het nog in de originele varpakking zit. Zodra u een ander artikel heeft uitgezocht komt de koerier het ruilen. Bijkomende kosten zijn voor rekening van de koper.
|
| 4. Tot wanneer kan ik mijn bestelling annuleren? |
| Neem contact op met onze klantenservice, om uw bestelling te wijzigen of te annuleren. Wij zijn u graag van dienst! Als u dit nog vóór verzending van uw bestelling aan ons doorgeeft, worden hier vanzelfsprekend geen extra kosten aan verbonden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail en worden er kosten voor het wijzigen of annuleren in rekening gebracht.
|
| 5. Waar kan ik mijn bestelling ophalen als ik niet thuis ben bij aflevering? |
| Indien u niet thuis bent als uw bestelling wordt aangeboden, wordt het pakket: - Bij uw buren afgeleverd. U vindt hiervoor een afleverbewijs in uw brievenbus. - Retour genomen en op een later tijdstip opnieuw aangeboden. Ook hiervoor ontvangt u bericht in uw brievenbus.
Als de bezorgservice het pakket na 2 afleverpogingen echter niet bij u heeft kunnen bezorgen, dient u het pakket bij het postkantoor af te halen. U ontvangt hier melding van in uw brievenbus. Neem dit bericht als afhaalbewijs mee naar het postkantoor. |
| Levertijd |
| De levertijd is maximaal 3 werkdagen als we uw producten op voorraad hebben. We streven naar een zo groot mogelijke keuze voor onze klanten. Door de goede contacten met onze leveranciers kunnen we uw bestelling snel afleveren. Als het langer gaat duren nemen we contact met u op. Als u wilt kunnen we uw bestelling annuleren en het aankoopbedrag terugboeken naar uw rekening.
|
| Betaling |
| In onze webshop kunt u op verschillende manieren betalen:
IDEAL (verzendkosten € 6.95) 1. iDEAL is betalen via internetbankieren, dus vertrouwd en veilig. 2. Betalen met iDEAL kan meteen, u hoeft zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. 3. U kunt iDEAL direct gebruiken als u internetbankiert bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank of SNS Regio Bank. 4. iDEAL is gemakkelijk en snel in gebruik, alle betaalgegevens worden voor u ingevuld en u wordt direct op de hoogte gebracht van de geslaagde betaling. 5. U houdt constant controle en overzicht op uw betaling, de iDEAL betaling wordt meteen verwerkt en zichtbaar in uw rekeningoverzicht. 6. Uw naam en rekeningnummer worden pas aan de webwinkelier verstrekt nadat u de betaling heeft goedgekeurd. Anders dan bij creditcard-betalingen houdt u zo zelf controle over de verstrekking van deze persoonlijke gegevens.
AFTERPAY (€ 8,95) AfterPay biedt een nieuwe betaalmogelijkheid binnen de online kassa. Met AfterPay kunt u online winkelen en veilig achteraf betalen door middel van een vertrouwde acceptgiro of digitaal betaaloverzicht. Bijkomend voordeel is dat u altijd en overal uw producten kunt bestellen zonder in de weer te moeten met online bankieren of creditcards.
AFHALEN (verzendkosten € 0,00) U besteld online en rekent af via de Ideal betaalmethode. Zodra de bestelling afhaal gereed is ontvangt u hiervan een email.
OVERBOEKEN (verzendkosten € 6,95) U plaatst de bestelling op onze website waarvan u direct de bevestiging ontvangt. Vervolgens maakt u het factuurbedrag over op onze rekening. Zodra het factuurbedrag op onze rekening staat zullen wij de order versturen.
|
| Verzending |
| TNT Post verzorgt de bezorging voor HuisEnTuindecoratie.com. U kunt er dus op vertrouwen dat uw bestelling tiptop in orde bij u thuis wordt bezorgd.
|
| Retourneren |
| Als consument heeft u het recht om artikelen binnen 14 dagen te retourneren als de verzegeling niet is verbroken. Als de verzegeling is verbroken dan kunnen we uw retourartikelen helaas niet terugnemen. De verzendkosten voor het retourpakket zijn voor uw rekening. Zorg voor voldoende postzegels op het pakket, want pakketten die onvoldoende zijn gefrankeerd kunnen we niet aannemen. Als uw retourpakket kwijt raakt tijdens de retourzending kunnen wij het aankoopbedrag helaas niet terugstorten. Zodra we uw retourartikelen in goede orde hebben ontvangen zullen we het aankoopbedrag terugboeken. Het retouradres is:
Huisentuindecoratie.com
|
| Klachten |
| Als u klachten heeft over onze service, producten, levering, facturatie of andere zaken dan willen wij dat graag weten. Stuur een email naar klantenservice@huisentuindecoratie.com dan nemen wij uw klacht in behandeling en lossen deze zo goed mogelijk op. Wij streven ernaar om binnenkomende e-mails in één werkdag te beantwoorden. |
Wat andere mensen zochten: shaolin, kwin yan, happy boeddha, tuinbeeld boeddha, boeddha kado,
boeddha cadeau, kabouter met kruiwagen, decoratie bestek, kunstbeelden, boeddhabeeld tuin,
boeddhabeelden, boeddha, lachende boeddha, boeddha beelden prijzen, boeddhabeeld, boeddha
beeld bestellen, tuinbeelden boeddha, boeddha kopen
