Bestellen en bezorgen

Hoe plaats ik een bestelling?

Heb je een of meer producten gevonden? Dan kun je deze in je winkelmandje plaatsen. Hiervoor klik je op de button ‘Bestel’. Ben je uitgewinkeld? Bekijk en controleer dan even goed de inhoud van de winkelwagen. Vul je gegevens in en doorloop de stappen van het bestelproces. Klik op ‘Bestelling Afronden’. Hierna ontvang je een email met de orderbevestiging. 

Kom je er toch niet helemaal uit? Neem dan gerust contact op via telefoonnummer +31 (0)341 700 274 (ma – za 9:00 – 17:00) of mail je vraag naar klantenservice@huisentuindecoratie.com. Wij staan graag voor je klaar.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt je bestelling annuleren door contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan via de e-mail: klantenservice@huisentuindecoratie.com. Wij kijken of het nog mogelijk is om de bestelling te annuleren.

Moet ik verzendkosten betalen?

Ja, de verzendkosten zijn voor elke bestelling gelijk, binnen Nederland zijn de kosten € 7.25. Voor België en Duitsland zijn de verzendkosten €12,99.

Mocht een artikel via pallet geleverd dienen te worden, dan bedragen de kosten binnen NL €37,50. Voor België en Duitsland dienen deze kosten specifiek opgevraagd te worden.

Let op: bij palletleveringen dient er op de afleverdag altijd iemand aanwezig te zijn, deze kunnen wij helaas niet twee maal aanbieden. U ontvangt van ons een telefoontje om de gewenste afleverdag samen te bepalen.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Als de bestelling voor 12uur op werkdagen is voldaan, wordt deze direct deze dag verzonden. De levering bedraagt 24uur, zodoende zal de distributeur de volgende dag al voor je deur staan. Zowel in Nederland als België!

Kan ik mijn bestelling op een ander adres ontvangen?

Ja, in het bestelproces kun je kiezen voor ”ander afleveradres”. Staat het afleveradres op naam van een bedrijf, geef dan duidelijk de naam van de organisatie aan en vermeld ook duidelijk je eigen naam er bij.

Wat als ik een verkeerd adres heb opgegeven?

Als de bestelling nog niet verstuurd is, kunnen wij het adres voor je wijzigen. Neem dus snel contact op met onze klantenservice via: klantenservice@huisentuindecoratie.com

Wordt mijn bestelling bij iedere betaalmogelijkheid even snel verzonden?

Nee, kies je voor overschrijving, houdt dan rekening met een langere levertijd. De bestelling wordt pas verzonden op het moment dat de betaling bij ons binnen is.

Hoe wordt de bestelling bezorgd?

Je bestelling wordt thuisbezorgd door een koeriersdienst. Ben je niet thuis, dan wordt het pakket de volgende dag nog een keer aangeboden. Of in een enkel geval bij de buren. Liever geen levering bij de buren, geef dit dan specifiek aan. Mocht dit ook niet lukken dan doen we een kaartje in je brievenbus zodat je een afspraak met de chauffeur kunt maken voor de bezorging. De gehele verzending is te traceren via een track and trace code welke je ontvangt na verzending.

Versturen jullie ook naar het buitenland?

Ja, wij versturen ook naar het buitenland. Je kunt je pakket momenteel in de volgende landen laten afleveren:
– Duitsland
– Belgie
– In overleg zijn ook andere landen mogelijk. 

Verrassingsbeeldje bij een bestelling boven de €20,–

Je krijgt een leuk verrassingsbeeldje bij iedere bestelling boven de €20,- (Excl. verzendkosten).